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バイクの相談や支払などの質問にも対応キャニオンが「チャット」でカスタマーサポート 問い合わせにリアルタイムで対応

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「チャット」によるカスタマーサポートを開始 ©Canyon Bicycles

 キャニオンバイシクルズ・ジャパンサービスセンターはこのほど、チャットによるリアルタイムなカスタマーサポートを開始した。キャニオンのウェブサイトの右下に設置された「チャット開始」ボタンを押すと、注⽂前の質問や不明点はもちろん、注⽂後のサポートまで、気軽に問い合わせることができる。

 チャットサービスセンターの営業時間は月曜から金曜の午前10時~午後5時まで(⽇本時間)。⾃転⾞のサイズの相談や、各モデルの違い、⽤途や使いみちの⽐較、輸⼊消費税や関税、⽀払⽅法、注⽂状況の確認など、さまざまな問い合わせに対応する。

ウェブサイト「チャット開始」ボタン表⽰イメージ。キャニオンの注⽂は、スマホからでも簡単にできる ©CANYON
ウェブサイトを⾒ながら、気になったことを何でも気軽に問い合わせることができる ©CANYON

チャットサービスセンター

営業時間:⽉-⾦ 10:00-17:00(⽇本時間)
※休業⽇除く
チャットサービスセンター営業時間外は、問い合わせフォームより受付

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