3年以内なら特別価格で提供自転車用エアバッグ「ホーブディング」が操作ミスで作動しても再購入をサポート

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首まわりに装着したエアバッグが、事故時の動作を感知して約0.1秒で展開される首まわりに装着したエアバッグが、事故時の動作を感知して約0.1秒で展開される

 スウェーデン発の自転車用エアバッグシステム「HOVDING」(ホーブディング)の国内輸入代理店のライトウェイプロダクツジャパンは、10月より、ユーザーの不注意でエアバッグが作動した場合に、代替品を特別価格で購入できる「HOVDING あんしんサポートプログラム」を開始した。

 「見えないヘルメット」とも称される画期的なホーブディングのシステムだが、エアバッグという特性上、一度膨らんだものを繰り返し使用することは不可能だ。事故でない場合にも不注意などで作動する可能性がゼロではないため、安心して使用できるサポートが用意されることになった。

 購入後、ユーザー登録されたホーブディング(HOVDING2.0が対象)が操作ミスで作動した場合、12カ月以内であれば1万円、24カ月以内であれば2万円、36カ月以内であれば3万円、のユーザー負担で代替新品(メーカー希望小売価格5万円)を購入することができる(価格はいずれも税抜き)。36カ月以内であれば何度でも適用されるが、購入日時は1個目のものが基準となる。

 対象は操作ミスで作動したものに限られ、本体に傷や汚れなど、地面や車と接触した形跡がある場合はプログラムの適用対象外となる。また、作動した本体と必要書類一式を、購入した販売店へ送付する必要がある。作動した本体は販売店で回収される。

 ライトウェイプロダクツジャパンでは、操作ミス時に本プログラムを適用、事故時には保険を適用するなどすることで、安心して製品を使い続けることができるとしている。

サポート適用手順

(1)操作ミスで作動した本体を購入した販売店へ持ち込み
(2)販売店にて本体が地面や車と接触した形跡が無いか確認
(3)販売店からライトウェイプロダクツジャパンへ、作動済の商品と作動状況調査票を送付
(4)ライトウェイプロダクツジャパンから新品を発送
(5)販売店からユーザーへ特別価格で販売

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