ママチャリからスポーツサイクルまでサービスは本格派 「カインズサイクルパーク東川口店」オープン

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 埼玉県川口市に11月28日、「カインズサイクルパーク東川口店」が新たにオープンした。ホームセンター「カインズホーム」を全国で展開するカインズによる自転車専門店。サイクルパーク単独の店舗としては5店目のオープンとなる。

「けやき通り」沿いにオープンした、「カインズサイクルパーク東川口店」「けやき通り」沿いにオープンした、「カインズサイクルパーク東川口店」
店頭にはカラフルな軽快車が並ぶ店頭にはカラフルな軽快車が並ぶ
「Cyclist」でもおなじみ、下元店長にお話を伺った「Cyclist」でもおなじみ、下元店長にお話を伺った

 今回オープンした東川口店は、東川口駅から歩いて10分弱の「けやき通り」沿いに位置する。オープンに携わったのは、以前「Cyclist」の連載にも登場していただいたこともある下元宣弘・統括店長。自らロードバイクやピストバイクに親しみ、今年も「まえばし赤城山ヒルクライム」に出場・完走しているサイクリストでもある。

 店内は軽快車を中心に、電動アシスト、子供車、折りたたみ自転車、クロスバイクから10万円未満のロードバイクまで、バラエティに富んだ品揃え。下元店長によると、まずは標準的な売り場比率でオープンしたという。

明るい店内には車種ごとに豊富な品揃えが並べられる明るい店内には車種ごとに豊富な品揃えが並べられる
カゴや同乗器(子乗せシート)、ヘルメットなどもカゴや同乗器(子乗せシート)、ヘルメットなども

 その中でも東川口店の特徴を聞くと、子乗せ自転車の需要が高い地域であることから、専用タイプの高級車だけでなく、荷台などに後付けするタイプの同乗器を手頃な価格で用意しているという。川口市は人口が県内でさいたま市に次いで多く、自転車保有率もとても高いのだとか。

 また下元店長が力を入れたいというのが、メンテナンスだ。自転車安全整備士・自転車技士の資格を持つスタッフが常駐し、シティサイクルからスポーツサイクルまで、幅広く修理対応を行なう。「修理に関してはプロショップと同じレベルを目指します。他店で購入された自転車でも基本ウエルカムです」。

交換用パーツも見やすく陳列。工賃表も掲示される交換用パーツも見やすく陳列。工賃表も掲示される
スポーツ系バイクはクロスバイクが中心スポーツ系バイクはクロスバイクが中心

 店内には工賃表が細かく表示されており、事前に修理費用がほぼ予測できるので便利。パンク修理が800円(税込、1カ所の場合)など、全般的に安価な設定となっている。ちなみにスポーツサイクル向けには、駆動部の洗浄や調整などをひとまとめにしたメンテナンスパックを用意。初級者のサイクリストがライドイベントへ参加する前などにオススメだ。

 店ではメーカー車のほか、カインズオリジナルの自転車も取り扱う。一押しは9mm厚のタイヤを採用した「パンクしにくい」シリーズ。ガラス片や押しピンなどが刺さってパンクするリスクを大幅に軽減しており、画鋲が刺さってもパンクしないほどだという。

無料で借りられるサービスカー。動けなくなった自転車もこれで安心無料で借りられるサービスカー。動けなくなった自転車もこれで安心
空気入れは店頭にあるものを自由に使用可能。米仏式バルブ対応のポンプも用意空気入れは店頭にあるものを自由に使用可能。米仏式バルブ対応のポンプも用意
駐輪場にはスポーツバイク用のラックも用意される駐輪場にはスポーツバイク用のラックも用意される

 ちょっと面白いサービスは、サービスカーの貸し出しだ。運搬用の軽トラックを1時間まで無料で借りることができ、自転車が故障して自走不能になっても、店舗までトラックで運ぶことができる。郊外のホームセンターではおなじみのサービスで、自転車店でも一部大型店舗などでは定着しつつある。カインズサイクルパークは全店舗でサービスカーを用意しているという。

 下元店長は「店に入ったら買わされるんじゃないか、という感じではなく、気軽に立ち寄って、幅広くご利用いただける店を目指したい。デザインやカラーを含め様々な商品があり、手頃な価格帯でも便利なものがあるということが伝わるような商品展開と接客をしていきたい」と話している。

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